POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LLANTAS SAN MARTÍN

Última Actualización: 18 de septiembre de 2025

1. Compromiso con la Privacidad

En Llanta San Martín S.R.LTDA. (en adelante, «Llantas San Martín»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

El titular del banco de datos personales en el que se almacenará su información es:

  • Razón Social: Llanta San Martín S.R.LTDA.

  • RUC: 20381499627

  • Domicilio: Av. Alfredo Mendiola Nro. 3710, Urb. Panamericana Norte, San Martín de Porres, Lima, Perú.

  • Correo Electrónico: [email protected]

3. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros Clientes:

  • Datos de Identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE/RUC).

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio (para fines de facturación y despacho).

  • Datos de Transacción: Información sobre las compras realizadas, productos adquiridos, fecha, monto y método de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas de crédito/débito).

  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos técnicos recopilados automáticamente a través de cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Principales (Necesarias para la relación contractual):

  1. Procesar y gestionar sus pedidos: Validar la compra, preparar los productos y coordinar la entrega.

  2. Realizar el despacho: Compartir su nombre, dirección y teléfono con nuestros transportistas o agencias de envío para la correcta entrega de los productos.

  3. Emitir comprobantes de pago: Utilizar sus datos para la correcta facturación (boleta o factura electrónica).

  4. Brindar servicio al cliente: Atender sus consultas, reclamos, solicitudes de cambio o garantía.

  5. Validar la identidad y prevenir fraudes: Asegurar la legitimidad de las transacciones.

B. Finalidades Secundarias (Requieren su consentimiento expreso):

  1. Fines comerciales y de marketing: Enviarle por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales, información sobre nuestras promociones, ofertas especiales, lanzamientos de nuevos productos y noticias de interés sobre Llantas San Martín.

Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento.

5. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales a través de los formularios de nuestro sitio web para realizar una compra, usted otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de su información para las finalidades principales descritas.

Para las finalidades secundarias (marketing), solicitaremos su consentimiento a través de una casilla de aceptación específica. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

6. Transferencia y Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán vendidos ni alquilados a terceros. Sin embargo, para cumplir con las finalidades principales, podremos compartir su información con:

  • Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones de forma segura.

  • Empresas de Logística y Transporte: Para gestionar el envío y la entrega de sus pedidos.

  • Entidades Públicas: Como la SUNAT, en cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos y mantengan la confidencialidad de la información.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial y por un plazo adicional de diez (10) años posteriores al término de la misma, con el fin de cumplir con las obligaciones legales correspondientes (tributarias, contables, entre otras). Para las finalidades de marketing, conservaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento.

8. Medidas de Seguridad

Llantas San Martín ha implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias, facilitar el proceso de compra y analizar el tráfico del sitio. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad.

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos de nuestro banco de datos, cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el marketing.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Llantas San Martín se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página web. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.