Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación N°:    GENERADO AL ENVIAR

PROVEEDOR: LLANTA SAN MARTIN S.R.LTDA.
RUC: 20381499627
DOMICILIO: AV. ALFREDO MENDIOLA NRO. 3710 LIMA - LIMA - INDEPENDENCIA

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor 

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

  • Este punto debe ser llenado exclusivamente por el personal de Llanta San Martin. En caso de estar realizando el reclamo fuera de la empresa y sin la asistencia del personal, por favor haga clic en Enviar para registrar su reclamo.

 

¹ Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios

² Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al publico.

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.